蒐集、處理及利用顧客個人資料告知條款
雲品國際酒店股份有限公司及其旗下子公司與營運據點（以下統稱「雲品國際」），依個人資料保護法（下稱「個資法」）第8條第1項規定，向台端告知下列事項，請台端詳閱：
一、蒐集、處理及利用之特定目的本公司取得您所提供個人資料的目的，如：
行銷
非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
契約、類似契約或其他法律關係事務
訂位、住宿登記與購票業務
消費者、客戶管理與服務
消費者保護
場所進出安全管理
會計與相關服務
資(通)訊與資料庫管理
資通安全與管理
運動休閒業務
網路購物及其他電子商務服務
廣告或商業行為管理
觀光行政、觀光旅館業、旅館業、旅行業、觀光遊樂業及民宿經營管理業務
其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務及其他如辦理贈品／獎品寄送及稅務等相關用途
二、蒐集之個人資料類別
本公司自您、本公司業務合作夥伴或其他第三人取得您的個人資料，包括（部分或全部）下列及其他任何得以直接或間接辨識您本人之個人資料：
辨識個人者
辨識財務者
政府資料中之辨識者
個人描述
身體描述
習慣
家庭情形
其他社會關係
住家及設施
財產
移民情形
旅行及其他遷徙細節
休閒活動及興趣
生活格調
職業
保險細節
資料主體所取得之財貨或服務
財務交易
資料主體之商業活動
約定或契約
未分類之資料
三、個人資料利用之期間、地區、對象及方式
- 期間：在取得您個人資料目的之存續期間內，本公司將藉由您提供之資料，在上述的目的範圍內，提供您本公司之相關服務或優惠訊息。
- 地區：本公司將恪遵個人資料保護相關法規，密切依循法規資訊安全的執行要領管理、保護、處理、使用您的個人資料，並提供您本集團之住宿及餐飲服務。
- 對象：本公司將恪遵個人資料保護相關法規來管理、保護、處理、使用您的個人資料，且您的個人資料將僅限於雲品國際及關係企業雲品集團之總公司、本公司與旗下餐廳及集團指定之合作廠商，於提供您服務或優惠訊息時使用，除法律另有規定，或經過您的事前書面同意外，本公司絕不會向任何其他第三人揭露或供其使用。
- 方式：本公司將依您提供個人資料之目的，以符合法令之自動化及人工方式管理、保護、處理、使用您的各類資料，於取得您的書面同意前，絕不會將您的個人資料進行超乎上述目的的使用。
四、台端對個人資料得行使之權利及方式
依個資法第3條規定，台端就本公司保有台端之個人資料得行使下列權利：
(1)依個人資料保護法之規定，您可向本公司提出下列要求：
得向本公司查詢、請求閱覽或請求製給複製本，本公司依法得酌收必要成本費用。
得向本公司請求補充或更正，惟依法台端應為適當之釋明。
得向本公司請求停止蒐集、處理或利用及請求刪除，惟依法本公司因執行業務所必須者，得不依台端請求為之。
(2)行使權利之方式：
本公司將秉持對您個人資料保護的重視，依法律及上述原則管理、保護、處理、使用您的個人資料，如您對我們有任何指教，或要行使前述的權利，請撥打本公司的聯絡電話+886-2-2998-6788，或將您的需求郵寄至本公司的電子郵件信箱ldc.service@ldchotels.com。五、台端不提供個人資料所致權益之影響您可自由選擇是否提供您的個人資料，但您選擇不提供或不完全提供時，本公司將可能無法提供您上述取得您個人資料目的之相關服務。
六、公務機關合法調閱權之配合如公務機關因法規及公共利益，要求本公司提供您的特定個人資料時，本公司將依公務機關合法正式的程序，及對本公司所有使用者之安全考量下，做可能必要的配合。
七、台端對本公司有權修訂告知條款內容之同意台端同意本公司有權修訂本告知條款內容，並同意本公司於修訂後，得以言詞、書面、電話、簡訊、電子郵件、傳真、電子文件或其他足以使台端知悉或可得知悉之方式（包括但不限於以前述方式告知提供詳載本告知條款內容之網站連結），告知台端修訂要點及指定網頁。
歐盟個人資料保護
雲品國際酒店股份有限公司及其旗下子公司與營運據點（以下統稱「雲品國際」），向世界各地的遊客提供相應的網站。雲品國際的網站包括但不限於 www.fdc-i.com、www.palaisdechinehotel.com、www.fleurdechinehotel.com（統稱為「網站」）。此說明適用於雲品國際的網站所蒐集、處理之個人資料，也適用於網站的各翻譯版本。當您造訪這些網頁時，您的個人資料可能會透過自願地填寫相關表格而經雲品國際蒐集。為了讓您能夠安心地使用雲朗官網網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策及Cookie使用規範，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：
您（以下簡稱「用戶」）提供的個人資料及數據將完全符合歐盟第2016/679號《個人資料保護規則（General Data Protection Regulation）》和第196/03號法令所規範，並將僅用於處理用戶需求，只有在為了處理用戶需求且必要時，才可以將資料傳達給第三方使用。
用戶透過本網站上「聯繫我們」管道，所提供之個人資料，將僅用於處理用戶需求，不會使用於其他目的。當用戶在「訂閱電子報」表單中註冊後，雲品國際才會向用戶發送優惠訊息。用戶所提供之個人資料內，需明確表達為處理用戶需求，而可以將資料傳達給第三方使用，如無明確表達，則不可使用用戶所提供之資料。
為了提高用戶資料的隱密性及安全性防護，雲品國際將會透過資訊設備及技術，來妥善保護您的資料。包括收集，註冊，組織，存儲，諮詢，處理，修改，選擇，比較，通信，傳播，刪除和銷毀上述用戶個人資料。
用戶個人資料僅在極為必要的情況下儲存，以便提供用戶所需求之服務。若用戶要求雲品國際刪除其所提供之個人數據，則資料立即會被刪除，且不會被傳播給第三方使用。
出於為用戶提供所需求服務之目的，雲品國際有權委託第三方單位進行服務，並提供用戶資料供其使用。第三方單位定義包含：供應商、商業合作夥伴、仲介、技術及醫療顧問，及其他與雲品國際合作之單位／密切且必要之第三方合作單位，包含：稅務顧問、銀行、貨運報關行、保險公司、公家及私人單位／可獲取用戶資料之單位，以上各方皆依照法律規範合法使用用戶資料。
用戶可透過以下聯絡方式，向雲品國際要求完整且最新的使用其個人資料單位之名單。
用戶之個人資料，將在必要情形下，依法傳達給第三方單位使用及蒐集（例如：衛生單位、財務行政單位）
用戶資料可以傳達給總部或伺服器設於歐盟境內之供應商及合作夥伴。因台灣雲朗觀集團轉投資義大利公司「LDC Italian Hotels S.R.L.」，用戶資料將有可能被傳達至歐盟境內。
基於上述原因，雲品國際所蒐集之用戶資料適用於雲品國際及其關係企業，包括所管理及授權的所有酒店品牌，以達改善用戶服務之目的。
歐盟個人資料保護規則《General Data Protection Regulation》
接近使用權（第15條）：用戶有權取得其被蒐集、處理之個人資料，並有權向監督機關投訴。更正權（第16條）：用戶有修改或刪除其個人資料之權利。刪除權（「被遺忘權」）（第17條）：當資料之保存違反本規則、歐盟法或會員國法時，應有刪除權，即於該個人資料就資料蒐集或處理之目的已無必要時；已拒絕其個人資料之處理時；或已撤回其同意時；或於其個人資料處理違反本規則時，用戶應有請求不再處理其個人資料之權利。限制處理權（第18條）：用戶應有權限制資料控管者對其個人資料之處理。關於更正或刪除個人資料或限制處理之通知義務（第19條）：除經證明不可能為通知，或通知須花費過鉅之勞費者外，資料控管者應就第16 條、第17 條第1 項及第18 條所定之任何更正或刪除個人資料或限制處理向個人資料受揭露之各接收者為通知。控管者應依用戶之要求向用戶告知接收者。資料可攜性權利（第20條）：用戶應有權以有結構的、通常使用的、機器可讀的形式，接收其提供予控管者之資料，並有權將之傳輸給其他控管者，而不受其提供個人資料之控管者之妨礙。拒絕權（第21條）：用戶應有權基於與其具體情況有關之理由，隨時拒絕有關其個人資料之處理。個人化之自動決策，包括建檔（第22條）：用戶應有權不受僅基於自動化處理（包括建檔）所做成而對其產生法律效果或類似之重大影響之決策所拘束。
